Pärlor & Material

1.Använder Lost Poem äkta pärlor i allt ert smycken?

Ja! Varje smycke från Lost Poem är tillverkat med äkta pärlor av hög kvalitet. Vi använder aldrig konstgjorda eller imiterade pärlor.

2.Varifrån kommer era pärlor? 

Vi försörjer oss på ansvarsfulla leverantörer över hela världen, inklusive Japan, Kina, Marocko, Indonesien och Tahiti. Vissa design innehåller även återvunna pärlor för ett hållbart touch.

3.Hur kan jag känna igen en äkta pärla?

Äkta pärlor har små imperfektioner och känns lätt sträv när du försiktigt gnider dem mot tänderna (ingen fara – det är en vanlig test!). Falska pärlor känns helt släta och ser onaturligt perfekta ut.

4.Varför är vissa pärlor dyrare än andra?

Pärlors pris beror på storlek, form, glans, ytkvalitet och sällsynthet. Större, rundare pärlor med djup glans och få brister är mer värdefulla.

5.Hur länge håller pärlor?

Med rätt skötsel kan pärlor vara livet ut – och till och med bli familjeklenoder! Men de är känsliga, så undvik hårda kemikalier, stötar och fukt för att bevara deras skönhet.

6.Kan jag beställa en specialdesignad smycke?

Absolut! Vi älskar att skapa unika, personliga smycken. Skicka din önskemål till contact@lostpoem.com så gör vi vårt bästa för att förverkliga din vision.

 

Kvalitet & Hantverk

7.Vilka material använder Lost Poem i era smycken?

Vi använder återvunnet sterling silver, guld och koppar för att garantera hållbarhet, kvalitet och miljövänligt hantverk.

 8. Är erasmycken handgjorda?

Ja! Varje smycke skapas för hand i små upplagor för att säkerställa unikhet och mening. Vi undvikser massproduktion för att fokusera på konstnärlig detaljrikedom.

 9. Ärera smycken hypoallergena?

Definitivt! Alla våra smycken är hypoallergena och skonsamma mot känslig hud.

10.Kan jag bära pärlor varje dag?

Pärlor är mjuka och kan repas lätt, så vi rekommenderar att bära dem vid speciella tillfällen eller lättare användning. Förvara dem separat för att undvika skador.

11.Har ni garanti på era smycken?

Ja! Alla smycken från Lost Poem omfattas av 1 års garanti mot tillverkningsfel. Kontakta oss om du upptäcker något – vi hjälper dig gärna!

 

Frakt & Returer

12.Vad kostar frakten och hur lång leveranstid har ni?

Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige via PostNord. Beställningar skickas normalt inom 2–3 arbetsdagar.

13.Vad gäller för returer?

Du har 14 dagar från mottagandet att returnera din beställning. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackning.

 

Presentförpackning & Önskemål

 14. Erbjuder ni presentförpackning?

Ja! Vår gratis presentförpackning inkluderar elegant inpackning och ett handskrivet kort. Lägg en anteckning i kassan eller maila oss din hälsning.